🚀 Nouvelle approche citoyenne

Le compagnon virtuel qui réenchante l'accueil.

Dotez votre mairie d'une assistance intelligente et chaleureuse. Un agent d'accueil virtuel disponible 24h/24, accessible par écrit et à la voix, pour libérer vos équipes des tâches répétitives.

Découvrir Ourlu Comment ça marche ?

mairie-connectee.fr

🦉

Chouette Citoyenne En ligne

Bonjour ! Je suis l'assistant de la mairie. Comment puis-je vous aider ?

Quelles sont les pièces à fournir pour un passeport ?

Les 3 Piliers de Confiance

Pourquoi les mairies choisissent Ourlu pour leur relation citoyen.

🗣️

L'atout de l'Inclusion Numérique

Parler à notre assistant est aussi naturel qu'une vraie conversation. Supprimez la barrière de l'écrit pour les seniors et offrez un gain de temps précieux aux citoyens pressés.

Interface vocale native
Conformité RGAA

⏳

Un accueil optimisé, des services désengorgés

Notre assistant traite instantanément jusqu'à 70% des questions récurrentes (état civil, collecte, cantine). Vos agents se consacrent aux dossiers complexes.

Disponible 24h/24
70% de requêtes filtrées

🔒

Sécurité, RGPD et Fiabilité Totale

Fini les incertitudes : l'intelligence de notre assistant est strictement limitée à vos documents. Développée et hébergée en France, aucune donnée n'est revendue.

Zéro Hallucination
Données Souveraines

Le Cycle d'intégration (Simple et Rapide)

Mettre en place votre assistant Ourlu ne demande aucune compétence technique.

Connecter

Votre assistant assimile instantanément les documents, PDF et règles de votre mairie pour construire sa base de connaissances officielle.

Personnaliser

Adoptez une mascotte à votre image (comme la Chouette Citoyenne, symbole de vigilance) pour un accueil véritablement chaleureux.

Déployer

Intégrez la solution sur votre site internet ou votre portail citoyen en quelques clics, via un simple code à ajouter.

Analyser

Visualisez les requêtes les plus fréquentes depuis votre tableau de bord pour adapter vos services aux besoins réels des administrés.

Agent Municipal

Prêt à prendre le relais

Je suis bloqué sur le formulaire Cerfa.

Cette demande est complexe. Je transfère immédiatement votre requête à un agent de l'État Civil.

Bonjour, je suis l'agent Dupont. Je prends le relais pour vous aider !

Sécurité & Confiance

Un service toujours sous votre contrôle

L'humain reste au centre.

Ourlu connaît parfaitement ses limites. Face à une requête trop complexe, sensible, ou nécessitant une expertise métier forte, l'assistant propose immédiatement de passer le relais à l'un de vos agents (Live Chat) ou oriente le citoyen vers le service compétent.

Vos usagers ne sont jamais laissés sans réponse.

✓ Escalade intelligente (Live Chat)

✓ Orientation vers les contacts officiels